Domande frequenti
Tutto quello che serve per registrarti, iscriverti ai webinar e rivedere le registrazioni.
Registrazione e accesso
La registrazione a TTG Lab è gratuita?
Sì. La registrazione e la partecipazione ai webinar sono gratuite. Con un solo account ti iscrivi a tutte le dirette e rivedi tutte le registrazioni.
Chi può registrarsi?
TTG Lab è pensato per agenti di viaggio, tour operator e professionisti del turismo. Ti chiediamo nome, cognome, email, cellulare, nome dell'agenzia e città.
Come mi registro?
Vai su Registrati, compila il modulo e scegli una password di almeno 8 caratteri, con lettere e numeri. Poi ti arriva un'email: apri il link «Conferma l'email» e il tuo account è attivo.
Non mi è arrivata l'email di conferma: cosa faccio?
Controlla nella posta indesiderata (spam). Il link vale 48 ore: se è scaduto o non la trovi, entra con email e password e premi «Mandami di nuovo l'email». Se ti sei accorto di aver scritto male l'indirizzo, puoi correggerlo nel tuo profilo.
Ho dimenticato la password.
Nella pagina Accedi premi «Password dimenticata?» e scrivi la tua email: ti mandiamo un link per sceglierne una nuova. Il link vale 60 minuti.
Posso restare collegato senza rifare ogni volta l'accesso?
Sì: quando entri spunta «Ricordami su questo dispositivo». Non farlo su un computer usato anche da altre persone.
Iscrizione alle dirette
Come mi iscrivo a un webinar?
Entra con il tuo account, apri la pagina del webinar e premi «Iscriviti». Puoi farlo anche dalla tua area riservata, dove trovi tutte le prossime dirette.
Perché vedo «Iscrizioni a breve»?
Il webinar è già in programma ma le iscrizioni non sono ancora aperte. Registrati subito: appena si aprono, ti basterà un clic per iscriverti.
Come entro nella diretta?
Dopo l'iscrizione ti mandiamo un'email con il tuo link personale. Lo stesso link è nel pulsante «Entra nel webinar», sulla pagina del webinar e nella tua area riservata. Il link è personale: non inoltrarlo ad altri, perché ogni collega deve iscriversi con il proprio account.
Su quale piattaforma si svolgono le dirette?
Su Zoom. Puoi seguirle dal browser oppure dall'app Zoom, su computer, tablet o telefono. Ti consigliamo di entrare qualche minuto prima dell'inizio.
Posso fare domande durante il webinar?
Sì, con lo spazio «Domande e risposte» (Q&A) di Zoom: i relatori rispondono durante o alla fine della diretta.
Come aggiungo il webinar al mio calendario?
Nella tua area riservata, accanto a ogni diretta, c'è il pulsante «Calendario»: scarica un promemoria che si apre con Outlook, Google Calendar o il calendario del telefono.
Non posso più partecipare: devo avvisare?
Non serve. Se non riesci a seguire la diretta, potrai rivedere la registrazione appena sarà pubblicata.
Registrazioni e materiali
Posso rivedere un webinar che mi sono perso?
Sì. Le registrazioni dei webinar passati si vedono dopo l'accesso, nella pagina di ogni webinar e nella tua area riservata. L'archivio raccoglie tutti i webinar.
Dopo quanto tempo è disponibile la registrazione?
Di solito pochi giorni dopo la diretta. Quando c'è, nella pagina del webinar compare il video.
Dove trovo le guide e le presentazioni?
Quando il partner del webinar mette a disposizione una guida, nella pagina del webinar trovi il pulsante «Scarica la guida».
I tuoi dati
Come cambio i miei dati o la password?
Entra nella tua area riservata e apri «I tuoi dati»: puoi correggere nome, agenzia, città, cellulare ed email e cambiare la password.
Chi vede i miei dati?
Il personale autorizzato di TTG Italia e Zoom, che li usa per creare il tuo link alla diretta. Al partner di un webinar passano solo se, al momento dell'iscrizione, spunti la casella del consenso. Tutti i dettagli sono nella pagina Privacy e cookie.
Come ricevo gli inviti ai nuovi webinar?
Nella pagina «I tuoi dati» spunta «Voglio ricevere da TTG Italia gli inviti ai nuovi webinar e la newsletter». Puoi togliere la spunta quando vuoi.
Come cancello il mio account?
Nella pagina «I tuoi dati», in fondo, c'è il pulsante per cancellare l'account. La cancellazione è definitiva: dopo, per seguire i webinar, dovrai registrarti di nuovo.
Non hai trovato la risposta?
Per domande sui contenuti dei webinar puoi scrivere alla redazione di TTG Italia. Se non hai ancora un account, registrati gratis: ci vuole un minuto.